OCAÑA: PROVINCIA TURÍSTICA

Para El Informador del Oriente OCAÑA: PROVINCIA TURÍSTICA Por Orlando Clavijo Torrado Tenemos que pulir lo que tenemos, mejorar las cosas, para que los sitios turísticos merezcan el nombre y se vuelvan apetecidos por visitantes, vacacionistas, curiosos, estudiantes y exploradores. Sin duda que la prioridad son las vías y los medios de transporte, así como los conductores y los guías. A la par de estas necesidades están las instalaciones para atender al turista: hoteles, hostales, posadas o como se llamen. Pero aquí viene la atención, que debe ser muy cuidada. Siempre recuerdo cierto hotel en un pueblo cuyo nombre no conviene nombrar, moderno, en que su propietario le invirtió una cuantiosa suma de dinero. Para ser de pueblo, era – y es - un hotel de lujo. Pero el personal no estaba preparado para el oficio. Seguramente el dueño trajo al ordeñador, o medianero, o vaquero, en fin, un noble campesino, y lo puso de mesero, sin quitarle el sombrero viejo que usaba en la finca, ni su camisa de manga larga de varios días. Con la amabilidad de la gente sencilla nos atendió. Mucha amabilidad sí, pero nada de ciertos modales. Lo comprendíamos y hasta nos daba risa de su ordinariez cuando traía la jarra del jugo y nos ofrecía: “tan güenos así o les echo más; pa eso tamos, pa serviles”. Por supuesto que entre paisanos todo se tolera, pero ya en términos de propio turismo y con otra clase de turistas tales fallas perjudican y los ahuyentan. El buen trato al huésped es el ochenta por ciento, creo yo, del éxito del negocio hotelero. A veces se nos ocurre con mi esposa alojarnos en hotel y no en casas de la familia. En cierta ocasión escogimos un sitio de buena fachada y presentación pero en donde la doña era tan desabrida, de ceño fruncido, tirando a déspota, que nos prometimos jamás volver allí. Para todas esas fallas se debe recordar que existen institutos como el Sena, en donde dictan cursos para propietarios de hotel, cocineros, meseros, choferes y guías turísticos. Hay también la carrera de hotelería y turismo que se cursa en universidades serias y hasta en academias de garaje. En conclusión, si bien contamos con parajes hermosos, con pueblos pintorescos, con museos, iglesias, edificios y monumentos históricos dignos de visitarse, ríos, quebradas, nacimientos y cascadas, montañas, llanos, flora y fauna, entre los que siempre se menciona Piedras Negras en Ábrego, los Estoraques en La Playa de Belén, el santuario del Agua de la Virgen en Ocaña, y la montaña sagrada en El Carmen, es necesario que se tengan en cuenta todos los factores para que surja un verdadero turismo: buenas vías, transporte cómodo, restaurantes, hoteles, guías y personal especializado. No hace falta recomendar amabilidad y espontaneidad, porque en tal punto, en general, y salvo excepciones como la de la señora aquella malencarada, estamos sobrados. Nadie nos puede negar que somos joviales, hospitalarios y familiares. Pero otra cosa es saber tratar al turista, que es un arte aparte. El turismo es una poderosa y lucrativa industria. El compromiso de todos es, por consiguiente, implementar la cultura turística, educarnos y prepararnos para ella. orlandoclavijotorrado@yahoo.es ... 16 de septiembre de 2017.